Online Training – Gesprächsführung

“Mit der richtigen Gesprächsführung Ziele erreichen“

Interaktives Online–Training für (zukünftige) Führungskräfte und alle die Personalverantwortung haben. Überprüfen Sie ihre Kommunikation im täglichen Miteinander. Der Teufel steckt beim Thema Kommunikation meist im Detail. Oft entscheiden einzelne gesagte oder auch nicht gesagte Wörter wie Dinge aufgenommen werden und ob Sie Ihre gesetzten Ziele erreichen. Mit vielen Checklisten und Handouts für Ihre Mitarbeitergespräche!

Inhalte:

In nahezu jeder Lebenslage ist eines wichtig: richtig, sicher und bewusst zu kommunizieren – sowohl im Beruf beim Umgang mit Kollegen, Mitarbeitern, Bewerbern oder Kunden als auch privat mit dem Partner und den Kindern. Gute Kommunikation kann über Erfolg oder Misserfolg, Harmonie oder Streit entscheiden. Wer beim Thema Kommunikation seine Stärken und Schwächen kennt, kann gezielt an sich arbeiten. Dabei gilt es nicht nur, Schwächen zu beseitigen, sondern auch die Stärken in den Vordergrund zu stellen. Machen Sie daher in diesem Webinar den Selbsttest mit 10 Situationen aus Ihrem täglichen Arbeitsleben, bei denen man richtig oder falsch kommunizieren kann.

• Welche Formulierungen bei Absagen können Sie verwenden?
• Wie geben Sie idealerweise Feedback?
• Wie reagieren Sie am besten auf ein Kompliment bezüglich Ihrer Arbeit?
• Welcher Wörter und Sätze bewirken was?
• Mit welchen Worten sagen Sie am besten „Ja“ zu Ihren Kunden?
• Wie vermitteln Sie Ihrem Mitarbeiter seine schlechten Arbeitsergebnisse?
• Welche Formulierungen sind bei Kritikgesprächen zu bevorzugen?

Finden Sie in 90 Minunten heraus, auf welche Stärken Sie bauen und wo Sie sich noch verbessern können.

Termine:

24.10.17, 15 – 16.30 Uhr

Beschreibung:

Kursgebühr: Studenten: € 50;  Alumni DHBW: € 60; Externe: € 65  –  (Mitglieder des VFA, seit 2015, erhalten 10 % Rabatt.)

Anmeldefrist: 26.09.17

Zielgruppe: (zukünftige) Führungskräfte und alle die Personalverantwortung haben

Ort: am PC (virtueller Klassenraum)

Umfang: 1,5 h

Trainer: Henriett Stegink

Trainerin:

Henriett Stegink

Seit 1996 Geschäftsführerin der SteginkGroup-Akademie, mehrfach ausgezeichnete „Technik Trainerin“. Sie begeistert ihre Teilnehmer durch einen motivierenden und kompetent direkten Vortagsstil mit vielen einsetzbaren Praxistipps.

Es steht nur eine begrenzte Anzahl an Plätzen zur Verfügung. Daher gleich anmelden und Teilnahme sichern. Nach Ihrer verbindlichen und erfolgreicher Anmeldung erhalten Sie von uns eine Bestätigung per E-Mail. Den Link zum Webinar senden wir Ihnen spätestens am Tag der Durchführung rechtzeitig zu.

Das IWT behält sich vor, bei zu geringer Teilnehmerzahl oder aus anderen triftigen Gründen ein Seminar abzusagen. Es behält sich weiter vor auch kurzfristig einen Dozenten zu ersetzen.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass nur bei schriftlicher Abmeldung bis zum Anmeldeschluss die Teilnahmegebühr erstattet bzw. nicht fällig wird. Bei späterer Abmeldung wird die Teilnahmegebühr zur Hälfte fällig.